CONFERENCIA INAUGURAL LISTAS DE ESPERA Y EL ROL ESTRATÉGICO DE LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD: ESTRATEGIAS PARA LA REDUCCIÓN DE TIEMPOS DE ESPERA EN EL SISTEMA PÚBLICO CHILENO

Resumen

 Las listas de espera constituyen una herramienta inherente a los sistemas de salud administra dos con puerta de entrada definida, siendo necesarias para organizar de forma ordenada las atenciones no urgentes a especialistas y cirugías electivas. En Chile, la Atención Primaria de Salud (APS) funciona como puerta de entrada del sistema público, atendiendo a la población beneficiaria del Fondo Nacional de Salud (FONASA) que comprende al 83% de los habitantes del país. El objetivo de esta presentación es analizar el rol estratégico de la APS en la reducción de tiempos de espera y describir las estrategias implementadas para fortalecer su capacidad resolutiva. Los tiempos actuales de espera representan los menores alcanzados desde 2016, con una mediana de 266 días para consultas de especialidad y 299 días para cirugías, reduciendo 87 y 362 días respectivamente desde diciembre 2021. La estrategia gubernamental se basa en tres ejes: aumentar la producción, mejorar la resolutividad de la APS y fortalecer la transparencia y sistemas de información. Las intervenciones incluyen expansión de cartera de servicios, modernización de infraestructura mediante nuevas normas técnicas, y transformación digital con implementación de telemedicina que creció 159% en teleoftalmología y 120% en teledermatología. La APS chilena, con 2.200 establecimientos y 115.611 funcionarios, realizó 57 millones de atenciones anuales en 2024, manteniendo 91,6% de capacidad resolutiva. Se concluye que el fortalecimiento de la APS constituye la estrategia más sostenible para reducir listas de espera, siendo fundamental la transformación hacia una APS, universal, más resolutiva y digitalmente habilitada, preservando el vínculo humano característico de la atención primaria.